Bitte beachtenn Sie unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen. Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht. In Ausnahmefällen kann jedoch ein Rückgaberecht gewährt werden. Das Vorgehen dazu entnehmen Sie bitte Art. 9 unserer AGB.

Vorgehen bei Retouren

1. Bitte benachrichtigen Sie uns per Mail oder rufen Sie Ihre Bestellung in Ihrem Konto auf. Sie haben dort die Möglichkeit, zu jedem Artikel, welchen Sie umtauschen möchten, ein automatisches Mail an uns zu senden.

2. Warten Sie auf unsere Annahmeerklärung, welche zusammen mit einem RMA-Formular per Mail erfolgt.

3. Verpacken Sie den Artikel und legen Sie dem Paket das RMA-Formular bei. Rücksendungen ohne gültige RMA-Nr. werden NICHT angenommen.

4. Achten Sie darauf, dass die Rücksendung originalverpackt und ein einwandfreiem Zustand erfolgt.

5. Die Versandkosten sowie weitere durch die Rücksendung entstehende Kosten und Gebühren gehen zu Lasten des Versenders.

6. Senden Sie das Paket innert 3 Arbeitstagen an folgende Adresse:

BONES and MORE AG
RMA XX
Bodenacher 17L
CH-3047 Bremgarten bei Bern

RMA XX= RMA und die von uns an Sie versendete RMA-Nr.